Γενικά

COSMOTE: Τεχνικό πρόβλημα στο mobile internet

Τεχνικό πρόβλημα στο mobile internet της Cosmote έχει παρουσιαστεί τις τελευταίες ώρες. Ενημέρωση από την εταιρεία.

Η COSMOTE ενημερώνει τους πελάτες κινητής ότι, λόγω τεχνικού προβλήματος, έχει παρουσιαστεί δυσλειτουργία στην πρόσβαση mobile internet σε έναν αριθμό πελατών της, για την αποκατάσταση της οποίας οι τεχνικοί της εταιρείας εργάζονται εντατικά. Επίσης, παρουσιάστηκε αδυναμία πρόσβασης στον αριθμό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης 13888 λόγω υπερφόρτωσης των γραμμών, η οποία αποκαθίσταται σταδιακά.

 Από την πρώτη στιγμή εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της δυσλειτουργίας το συντομότερο δυνατόν. Ζητούμε την κατανόηση των πελατών μας για την αναστάτωση και θα επανέλθουμε με νεώτερη ενημέρωση.

 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ:

Γραφείο Τύπου

Δ/νση Εταιρικής Επικοινωνίας Ομίλου ΟΤΕ

Τηλ. 210-6117434, 210-6177566

Fax. 210-6115825

E-mail: media-office@ote.gr,mediarelations@cosmote.gr